شروط الاستخدام

بإنشاء حساب على كزالوج أو استخدامه بأي شكل، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم كزالوج.

في هذه الشروط، يُقصد بـ«كزالوج» و«نحن» خدمة كزالوج. ويُقصد بـ«أنت» و«التاجر» الشخص الذي ينشئ حسابًا ومتجرًا. ويُقصد بـ«العملاء» الأشخاص الذين يزورون متجرك.

يتيح لك كزالوج نشر كتالوج منتجاتك على رابط خاص بك، واستقبال طلبات عملائك في رسائل واتساب. يتصفح العميل متجرك، ويضيف المنتجات إلى السلة، ثم يرسل الطلب كاملًا إلى رقم واتساب الخاص بك في رسالة واحدة.

كزالوج أداة، وليس سوقًا إلكترونيًا أو بائعًا. لسنا طرفًا في أي عملية بيع بينك وبين عملائك. لا نحصّل أي مدفوعات من عملائك، ولا نتولى توصيل الطلبات أو إرجاعها. كل ذلك يتم مباشرة بينك وبين العميل.

• يجب أن تكون أهلًا قانونًا لإبرام العقود وفقًا للقانون المصري.
• قدّم بيانات صحيحة عند التسجيل، بما فيها اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول، واحرص على تحديثها.
• حافظ على سرية كلمة المرور. أنت مسؤول عن كل ما يتم من خلال حسابك.
• لكل حساب متجر واحد.
• قد يطلب منك كزالوج تأكيد بريدك الإلكتروني قبل أن يظهر متجرك للجمهور.

إذا شككت في أن شخصًا آخر دخل إلى حسابك، فغيّر كلمة المرور وتواصل معنا فورًا.

المحتوى الذي تضيفه إلى كزالوج ملكك، بما في ذلك اسم متجرك وشعاره وأسماء المنتجات ووصفها وأسعارها وصورها.

تمنح كزالوج ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لتخزين هذا المحتوى ونسخه وتغيير حجمه وضغطه وعرضه، وذلك فقط لتشغيل متجرك وتقديم الخدمة. ينتهي هذا الترخيص عند حذفك للمحتوى أو للمتجر، باستثناء النسخ المحفوظة لفترة محدودة ضمن النسخ الاحتياطية.

أنت مسؤول عن محتواك. يجب أن تكون الأسعار والأوصاف صحيحة، وأن يكون لديك الحق في استخدام كل صورة ونص ترفعه.

لا يجوز لك استخدام كزالوج في:

• بيع أو عرض أي شيء مخالف للقانون في مصر، أو سلع تتطلب ترخيصًا لا تملكه، مثل الأسلحة والمخدرات والأدوية والمنتجات المقلدة.
• التعدي على حقوق النشر أو العلامات التجارية أو أي حقوق أخرى للغير.
• تضليل العملاء أو الاحتيال عليهم، بما في ذلك الأسعار الكاذبة أو المنتجات التي لا تنوي توصيلها.
• نشر محتوى إباحي أو يحض على الكراهية أو العنف.
• انتحال شخصية أي شخص أو علامة تجارية أو نشاط تجاري.
• إرسال رسائل مزعجة، أو جمع بيانات الآخرين دون إذنهم.
• مهاجمة كزالوج أو أي متجر عليه، أو إغراقه بالطلبات، أو نسخ بياناته آليًا، أو محاولة اختراقه.

تصلك الطلبات على واتساب، وهي خدمة يديرها طرف آخر ولها شروطها الخاصة. لا يتحكم كزالوج في واتساب، ولا يتحمل مسؤولية الرسائل التي تتأخر أو لا تصل.

أنت وحدك المسؤول عن تأكيد الطلبات وتحصيل ثمنها وتوصيلها وإرجاعها واسترداد قيمتها، وعن الالتزام بقانون حماية المستهلك المصري وأي قانون آخر يسري على نشاطك.

بيانات العملاء التي تصلك على واتساب، مثل الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين، تخضع لتصرفك. استخدمها فقط لتنفيذ الطلب، واحرص على حمايتها.

• يقدم كزالوج باقة مجانية وباقات مدفوعة (الأساسية والاحترافية). تظهر حدود كل باقة ومزاياها في صفحة الأسعار وفي لوحة التحكم.
• تُدفع الباقات المدفوعة شهريًا أو سنويًا بالجنيه المصري عن طريق Paymob، مزود الدفع لدينا. إذا حفظت بطاقتك عند الدفع، تتجدد باقتك تلقائيًا في كل فترة اشتراك حتى تلغيها أو توقف التجديد التلقائي، وإلا فسنذكّرك قبل كل تجديد لتتمكن من الدفع.
• تحفظ Paymob بيانات البطاقة، ولا يحفظها كزالوج.
• يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانتقال إلى باقة أقل في أي وقت. يسري التغيير في نهاية فترة الاشتراك الحالية، وتحتفظ بباقتك حتى ذلك الحين.
• عند الترقية، تبدأ باقتك الجديدة فورًا بسعرها الكامل، ولا يُرد الوقت غير المستخدم من باقتك السابقة ولا يُحتسب رصيدًا.
• لا تُسترد المبالغ المدفوعة عن الفترات الجزئية، إلا إذا أوجب القانون ذلك.
• إذا فشل دفع التجديد، تحصل على مهلة 7 أيام مع استخدام كامل للخدمة. بعدها ينتقل متجرك إلى حدود الباقة المجانية.
• عند انتقال متجرك إلى باقة أقل، يُخفى المحتوى الزائد عن الحدود الجديدة من متجرك، ولا يُحذف أبدًا. ويمكنك اختيار ما يظل ظاهرًا.
• قد نغيّر الأسعار، وسنبلغك قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق السعر الجديد على باقتك.

يحق لنا إيقاف أو إزالة أي متجر يخالف هذه الشروط أو يضر العملاء أو يعرّض الخدمة للخطر. وسنبلغك بالسبب كلما أمكن، ونمنحك فرصة لإصلاح المشكلة أولًا. يرى العملاء صفحة «غير متاح» عند زيارة متجر موقوف.

يمكنك حذف متجرك في أي وقت من الإعدادات. يؤدي حذف المتجر إلى إزالة منتجاته وأقسامه وبانراته وصوره، ولا يمكن التراجع عنه. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة ما نحتفظ به بعد ذلك وسببه.

اسم كزالوج وشعاره وتصميمه وبرمجياته ملك لكزالوج. ولا يمنحك استخدام الخدمة أي حق ملكية فيها. لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إعادة بيعها، أو استخدام اسم كزالوج بطريقة توحي بأننا نتبنى نشاطك التجاري.

يُقدَّم كزالوج «كما هو» و«حسب توفره». نعمل على أن تظل الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن أن تكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل كزالوج المسؤولية عن المبيعات أو الأرباح أو البيانات المفقودة، أو أي أضرار غير مباشرة. كما لا نتحمل مسؤولية النزاعات بينك وبين عملائك. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته لكزالوج خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور كزالوج. إذا كان التعديل جوهريًا، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه. ويوضح التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تعديل. استمرارك في استخدام كزالوج بعد سريان التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وأي نزاع لا يمكن حله وديًا تختص بنظره المحاكم المصرية المختصة.

إذا وُجد اختلاف بين النسختين العربية والإنجليزية من هذه الشروط، يُعتمد النص العربي.

لديك سؤال عن هذه الشروط؟ راسلنا على support@kazalog.com.